Hoppa till huvudinnehåll
Alla samlingarVäxel
Hur du ställer in röstbrevlådan i växeln
Hur du ställer in röstbrevlådan i växeln

Brevlåda växel

Johanna Engström avatar
Skrivet av Johanna Engström
Uppdaterad för mer än en vecka sedan

Ställ in en röstbrevlåda i din växel

1. Välj funktionen röstbrevlåda där du vill ha den i sin växelslinga.

2. Klicka på ”+skapa ny” i funktionen.

3. Namnge sedan din brevlåda och klicka på ”välj röstmeddelande”, det finns några färdiginspelade att välja mellan.

Tips är att spela in ett eget meddelande för att få en mer personlig känsla i din växel, detta gör du genom att trycka på knappen ”spela in nytt”.

4. När du valt ett meddelande så behöver du välja vilka som ska ha åtkomst till röstbrevlådan. Alla användare/nummer som ligger inlagd i er växel kommer upp som förslag. När du valt detta så läggs funktionen till i er växel, glöm inte att spara dina växelinställningar uppe till höger.

Bra att veta, man kan ha flera olika röstbrevlådor på samma växelnummer 😊

Ändra i befintlig röstbrevlåda

1. Klicka på fliken Växel och scrolla ned till Röstbrevlådor. Klicka på den röstbrevlåda som du vill administrera.

2. Där kan du bland annat byta namn, meddelande, vem som ska ha tillgång till röstbrevlådan samt se vilket nummer och PIN-kod som din röstbrevlåda i växeln har.

Lyssna av dina röstmeddelanden direkt i Telness applikation och softphone

För att enklare lyssna av nya och gamla meddelanden, radera eller få dem transkriberade så rekommenderar vi att du använder vår applikation för detta. Fungerar både i telefonen eller via datorn i vår softphone.

  • Ladda ned applikationen till din telefon eller dator (om du inte redan har den). Logga in med det mobilnummer/användare som du har inlagt i din växel. Du får då en engångskod skickad på Sms som du loggar in med.

  • När du är inloggad så kommer du ha olika menyval längst ned på skärmen i telefonen eller i menyn till vänster i Softphone. Klicka på den som heter brevlåda/röstbrevlåda för att komma till dina meddelanden.

  • För att radera meddelanden > svep vänster på meddelandet och/eller klicka på symbolen av en papperskorg.

  • För att lyssna av nya eller gamla meddelanden > klicka på ”play-knappen” eller få dem transkriberade genom att välja det i stället.

  • Har du flera röstbrevlådor på olika växelnummer så kan du högst upp välja vilken brevlåda du vill administrera i.

Lyssna av dina meddelande genom att ringa till din röstbrevlåda

När du fått ett nytt meddelande i din växels röstbrevlåda så kommer du få ett SMS (förutsatt att du har tillgång till funktionen enligt tidigare instruktioner.)

  • Där kan du antingen välja att ringa numret och knappa in PIN-koden som står i Sms:et för att lyssna av det nya meddelandet. För att radera meddelandet direkt efter tryck #7.

  • Obs! Det går endast att lyssna av nya meddelanden på detta sätt.

Här finns det även video där vi visar hur man ställer in röstbrevlådan i växeln.

Fick du svar på din fråga?